Tatilsepeti.com da Tek Bay Kabul Edilmiyor!

Tatilsepeti.com adresinde 14.09.2006 günü otel araştırması yaptım. Antalya�daki Club Vera Paradiso Oteli beğendim ve internet sitesindeki rezervasyon bölümünü doldurdum. 20 dakika sonra beni müşteri temsilcileri aradı ve nasıl yardımcı olabileceğini sordu. Ben de Vera Paradiso Otelde tek kişilik rezervasyon yapmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ise otelin tek bay kabul etmediğini söyledi. Bu şahsıma yapılan büyük bir hakarettir. Tek bay neden kabul etmiyorlar anlamadım. Tatilsepeti.com�un belki bir suçu olmayabilir ama böyle saçma uygulaması olan bir otelle çalışması da pek doğru değil.

Tatilsepeti.com Satış Anlaşması İptaline Dair Belge Vermiyor

Tatilsepeti.com müşteri temsilcisinin bana göndermiş olduğu satış sözleşmesini 2 saat sonra kredi kartı bilgilerim, kimlik bilgilerim ile doldurarak faks ile verilen numaraya gönderdim. Sonrasında beni arayarak yer kalmadığı bildirildi. Şikâyetim, tüm kredi kartı bilgilerimi yolladığım ve imzaladığım satış anlaşmasının iptal olduğuna dair bir belge istememe rağmen, buna gerek yok dediler ve göndermediler.

Yasal olarak kredi kartımdan para çekerlerse itiraz için elim kolum bağlı değil mi? Ayrıca ameliyathanede görevli olduğum o günde bu iş için telefon görüşmeleri, faks ve fotokopi çekmek için benim için önemli sayılacak bir vakit harcadım. O sırada en azından otelin dolduğunu bildirmek nezaketinde bulunabilirlerdi(yer ayarlama için yarım saat bile konuşabildiklerine göre bu da yapılabilir). Daha profesyonel bir çalışma tarzı benimsemeleri gerekir düşüncesindeyim. Okuyucularınızın rezervasyon yaptırmadan önce iyice düşünmelerini tavsiye ederim.%

Tatilsepeti.com Sayfalarındaki Fiyatlar Yanıltıcı!

Magic Life Bodrum Imperial 1. Sınıf tatil köyünün tatilsepeti.com�da geçen fiyatlarına aldanıp rezervasyon yaptırmak için not bıraktığımız siteden bir yetkili bizi yarım saat içinde aradı. Fakat onun verdiği fiyatların internet sayfasındaki fiyatlarla hiç ama hiç alakası yoktu.

Mesela 8 Temmuz - 4 Ağustos 199 YTL, tek ödemede %20 indirim, peşin fiyatına 10 taksit var diye altta not olmasına karşın bizi arayan yetkili "fiyatlar hatalı doğrusu bizim söylediğimiz" dedi. Peşin 175 YTL tek ödeme fiyatı, 10 taksit fiyatı ise 219 YTL olduğunu söylediler. 199�u hiç dile getirmiyorlar tabi.%

Tatilsepeti.com�dan En Kötü Hamburgere 160 YTL

Geçen sene Tatilsepeti.com aracılığıyla Bitez�de yer alan 3s Beach Otel�den �ki bu otel 4 yıldızlı bir oteldir- 2 kişi için 4 günlük tatil satın aldım.

Satın alırken bizim için denizin çok önemli olduğunu, havuza girmediğimizi söyledim. Denizinin çok güzel olduğu söylendi. Otele yerleştiğimizde odamızın olduğu koridorda keskin bir tuvalet kokusu vardı.

Üzerimizi değiştirdikten sonra havuz başında yer alan restorana gittik ve burada hayatımızda yiyebileceğimiz en kötü hamburgeri ve en gazsız kolayı içtik. Daha sonra deniz kenarına gittik.

Deniz kenarında ve denizde kimsenin olmaması çok enteresandı. Denizde sadece yelken sporu yapanlar vardı. Bu durum eşime ve bana çok tuhaf geldi. Her neyse biz havlularımızı şezlonga bıraktık ve denize girmeye yeltendik. Denizin içinde 3. Adımımı attığımda çığlık atarak karaya doğru koştum. Neden mi?

Denizin dibi tamamen balçıkla (yosunla değil, balçıkla) kaplıydı. En iyisi hiç sevmesek de havuza girelim dedik ama o da imkânsızdı. Havuzda birkaç turist vardı ve havuzun içinde iğrenç şeyler yüzüyordu.

Bu durumda otelden ayrılmak zorunda kaldık ve bir gecelik para ödedik. Yani hayatımızda yediğimiz en kötü hamburgere ve içtiğimiz kolaya 160 milyon ödemiş olduk ve otelden ayrıldık.^^

Tatilsepeti.com Rezervasyon İptaline Olanak Versin

tatilsepeti.com�dan yaptırmış olduğum rezervasyonumun artık iptalini istiyorum. Defalarca görüştüğüm ** bey bu konuda bana yardım edeceğini söylemesine rağmen bana dönüş yapmadı.

Sürekli derdimizi değişik müşteri temsilcilerine anlatmak zorunda kalıyoruz. Artık ciddiye alınmak istiyoruz. Müşteri unutulup bir köşede kalıyor. Ne yazık müşteri memnuniyeti sadece ilk aramada var, sonra kim takar müşteriyi.

tatilsepeti.com kendi otellerini değil tur operatörlerinin satışlarını yapıyor. Sonra da problemleri çözmede topu tur operatörlerine atıyorlar. Beni mağdur etmeye hakları yok.

15 gündür bu meseleyi halledemedik. Benimle konuşan ** bey eşimin attığı mesajlara hiç dönmedi. Bunu da anlamış değilim.^^

TATİL SEPETİ Rezervasyon Ertelemeyi İşkenceye Dönüştürdü

25 Ağustos’ta Kemer’e 5 günlüğüne tatile çıkmayı düşünüyorduk fakat özel bir nedenden dolayı 1 ile 6 Eylül arasına almak istediğimiz tatil, tatilsepeti yüzünden maalesef işkenceye dönüştü.

tatilsepeti yetkilisi sayın ** beyefendi bize yardımcı olacaklarını, Jolly Tur’la görüşüp gün değişimi yapıp yapamayacaklarını, hemen bilgi vereceklerini söyledi.

Tam 15 gün olmasına rağmen arayan yok. Kızınca biz istikrarlı bir kurumuz, biz şöyle boylu şöyle soyluyuz diyorlar.
İş başa düşünce yapmıyorlar. ^^

Tatilsepeti.com un Hesabımızdan Fazla Aldığı Bedel!

tatilsepeti.com�dan yaptırdığım rezervasyonu bazı nedenlerden dolayı değiştirmek istedim. Aldığım program erken rezervasyon kampanyası içinde değildi, bu nedenle 15 gün öncesinden iptal ettirebilirdim(sözleşmeye göre). Ödeme peşin olarak yapılmıştı ve başka bir tatille değiştirebileceğimizi söylediler.

Bunun üzerine başka bir otel tercih ettik fakat tüm olanlar tatilsepeti�ndekiler tarafından size geri döneceğiz denilip kapatılıyor telefon. Biz tekrar arıyor ve her defasında başka bir kişiye sorunu tekrar anlatmak zorunda kalıyorduk. Bugün bir kağıt gönderdiler, hesabımızdan 1406 YTL çekmişler. Oysa otel sadece 1120 YTL tutuyor. Tekrar aradık hesaplattık 1120 YTL. Neden 1406 çekmek istediler cevap bulunamıyor.

Tatilsepeti.com dan Fiyat Muamması

tatilsepeti.com sayfalarında, günlüğü 143.20 YTL, peşinde % 20,6 ay taksit ile % 15 indirim uygulanır şeklinde fiyat bilgileri olan otel için rezervasyon yaptırmak için şirket ile temasa geçtim.

Yetkili sayfada belirtilen fiyatın peşin fiyat olduğunu, diğer oteller için böyle uygulama olmadığını, bu otel için özel olduğunu söyledi.

Fakat sayfada bir uyarı yoktu ve diğer otel sayfalarıyla arasında fark yoktu. Bu kişiye özel fiyat uygulaması yapıldığı izlenimini verdi.

Bence, istedikleri anda fiyatı değiştirebilmeleri haksız kazanç sağlamaktadır. İlgili görevliye şikayetimi bildirdim fakat sadece hata olduğunu söyledi.

Otele rezervasyonumun sayfada belirtildiği şekilde yapılmasını talep ediyorum. ^^

Tatilsepeti.com dan Erken Rezervasyon Kandırmacası Devam Ediyor

1 hafta önce ilgili internet sitesinden almak istediğimiz ama nedense evrakları erken rezervasyon tarihine kadar inceleyemeyen firma ile ilgili yazmıştım.

Bize paramızı göndereceklerini söylediler fakat bir hafta geçmesine rağmen hesapta yatan bir şey yok. Her arayışımızda yeniden hesap no'muzu alıyorlar ama nedense parayı gönderemiyorlar.

Bu firma gerçekten ilgisiz. 1 haftadan beri tatil paramız ellerinde. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. ^^